営業促進ビジネス事業部は、新規開拓に使える効果的営業ノウハウを提供している専門の事業部です。

　


ここに、今まで実際にサポートして来た内容をご紹介します。

この内容をご覧頂くことで、どれだけ具体的で、且つ、それぞれの相談事に的確に対応して来たのかがお分かり頂けると思います。

それが当事業部の特徴であり、皆さんから信頼されている部分でもあるからです。

実際このサポートメールを見て頂くと、ここまでサポートしてくれるのかと驚きの声が挙がることでしょう。

それだけ自信を持ってサポートしている表れでもあるからです。


では、実際にサポートした内容をご紹介しますが、それぞれプライバシーの観点から部分的に編集しておりますが、原文に沿って掲載しております。

それでは、どうぞご覧下さい。


■相談項目
（１）冠婚葬祭互助会員の会員集めに何か良い方法はないでしょうか？
（２）マイラインで使える「テレアポトーク」を教えてほしい。
（３）テレアポする時の「辛い気持ちを切り替えるコツ」を教えてほしい。
（４）保険の新規開拓で使える「アポ取りトーク」を教えてほしい。
（５）マンションへの営業方法と飛び込み訪問の仕方を教えてほしい。
（６）保険の営業で使える「フォローの仕方」を教えてほしい。


※補足
今回ご紹介している相談者のサポート例は、トーク内容の表現も違いますので、一部「○○○○」と言う表記で説明しております。
個別対応のサポートメールですので、ご了承願います。

　
（※個人情報保護法の観点から、一部変更しておりますのでご了承願います。）

【 相談内容・その（１）】 ビジネス事業部・担当〈新沼〉様, お世話になります。 この度ご縁を頂き 「テレアポ・飛び込み訪問、初心者でも簡単に新規獲得出来る営業方法」を拝見させて頂く機会をえて大変心強く思っています。 定年後、３年ほどはのんびりしていたのですが、諸事情があり働く事にしたものの、なかなか中高齢者を採用して頂けず、ようやくたどり着いたのが、冠婚葬祭互助会員を募集するセールスマンでした。 内容的には月々２，０００円を積み立てて、祭壇周りと各役所の手続き等すべて賄うと言うもので、この互助会員を集めるのが仕事です。 最初の２、３ヶ月は知り合いを訪問して来たためにさほど苦労も無く会員も集まりましたが、ここに来てパッタリとつながりが途絶えてしまい、生経験長い割りにはセールス体験の浅さから現在行き詰まり状態です。 冠婚葬祭と言うと、即、葬儀をイメージされ断られてしまいます。 いろいろと試行錯誤は繰り返していますが、契約に至ることが出来ずに苦慮しています。 会員集めに何か良い方法はないか、アドバイスお願い致します。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　○○より …………………………………………… 【 ここから回答した内容です。】 ○○様、メール確認致しました。 ビジネス事業部担当の新沼と申します。 さて、ご相談内容ですが、 「互助会の会員集めに何か良い方法は無いだろうか？」 と言うことですが、いろいろ作戦を考えて見ましたので参考にして見て下さい。 ▼まずは、 １、葬儀の話しをすると引いてしまうこと ２、そんな話しをされても、今必要と感じないこと ３、話しをされてもあまりよく分からないこと 以上の３点が大きく立ちはだかる問題だと思いますが、いかがでしょう？ そして、その内容は以下の通りです。 １､「葬儀の話しをすると引いてしまう」と言うのは、 身近に関係する話しでは無いので、一歩引いてしまい敬遠してしまうと言う方が多いのでしょう。 ２､「そんな話しをされても、今必要と感じない」と言うのは、 それだけ葬儀に関して興味も無ければ関心も無いと言うことで、話しを聞く耳も持たないと言う事だと思います。 ３､「話しをされてもあまりよく分からない」と言うのが、 一番大きな理由になると思いますが、しきたりや作法と言ったものは皆さんよく分からないことばかりですから、分からないことには手を付けたくないと言うのが、正直な所だと思います。 そこで、以上の３点を踏まえて解決策を練って見ました。 ▼基本は、 『 葬儀は今すぐ必要としないが、いずれ必要になる。』 これを念頭に置いてポイントを整理します。 １、地元の皆様から親しまれている「地域密着型」の葬祭会館であること。 ２、葬儀やお墓に関する相談にいつでものっていること。 ３、しきたりや作法についても親切丁寧に教えていること。 ４、料金も明確にしているので心配ないこと。 ５、その時が来てもあわてる事が無いように万全の体制であること。 以上のポイントを押さえたら、いよいよアプローチの開始ですが、飛び込み訪問でもテレアポでも入り方は同じです。 そして小道具を使ったアプローチなら話しを聞いて貰えると思いますので、「小冊子」を切り口に工夫して見ました。 では、ご覧下さい。 ・・・・・・・・・・・・・・・・ 「こんちは、 地元の皆様から親しまれている、○○葬祭会館の○○と申します。 今日は○○○○○○や○○と言った、皆さんが良く分からない点を1冊の小冊子として作成したものを○○○で配っているんですが、奥様も、いかがですか？」 皆さんから、 へぇ〜こんな○○○○もあるんだね〜て喜ばれているんでが、もちろん○○で差し上げておりましたので、心配いりません。」 「○○○○○○○でしたら、何冊かお渡し致しましょうか？」 ▼こんなやりとりをした後で、このようにまとめます。 「ご承知の通り○○のことは今すぐ必要としませんが、いずれは必要となります。 そこで、その時がきても○○○○○に事前に○○○を持つ事も大事です。」 「その○○○はわたくしどもで真剣にさせて頂いております。」 「お困りの時はいつでも相談に乗っておりまので、○○に関しても配のないよう○○しておりますからご安心下さい。」 ▼一通り話しをしながら、互助会のシステムも説明して行きます。 「○○のことはご存じですか？・・」 「毎月少しずつ○○だけで、○○の費用を○○と言うシステムですから、皆さんも安心して○○○○が出来るんですね。」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・ この後の説明はそちらにお任せ致します。 ここまで話しが出来ればもう成功したのも同然ですから大丈夫です。 ▼なお、小冊子の作り方は自由です。 先ほど説明した「○○○○」についての内容や、一般の方にはわかりにくい○○の説明とか、正しい○○の選び方、○○の選び方、○○について、お坊さんとの付き合い方など何でも良いと思いますので、それを○○○○○○にまとめたものをホチキスで留めて、表紙を付ければ完成です。 その名も「○○に関するＱ＆Ａ」と言った感じで如何でしょう。 いかがですか、 考になりましたでしょうか？ お役に立てられたのなら光栄です。 た相談事がありましたら、いつでもメール下さい。 お待ちしております。 では、また後ほど。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■お問い合わせ先 □所属部名：営業促進ビジネス事業部 □担当者名：新沼美秋 □Ｅメール：tpo321@yahoo.co.jp □送信時間：基本的に２４時間受信可能ですが、こちらの回答は折り返しとなりますので多少時間を要します。ご了承下さいませ。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

　

【 相談内容・その（２）】 マイラインの契約変更のテレアポをしているのですが、なかなか思うようにアポイントが取れないので困っています。 他の人が取れているのに私だけが取れないと言う時もあって､マネージャーからもっと工夫しないとダメだと言われている状態です。 そこで、今使っているトークを送りますので、アポイントが取れるように 手直してくれませんでしょうか？ 　ろしくお願いします。 《今使っているテレアポトークです。》 わたくし、電話会社○○特約店の○○と申しますが、只今、お電話の基本料と通話料が、大変お安くお使い頂けるようになりましたので、そのご連絡を地域の皆様方に００番から順番にご案内しております。 ご参考までにですが、お使いのお電話は○○で宜しかったでしょうか？ 今、お客様宅では、電話を使わなくても毎月基本料として○○円も掛かっているんですが、それがお得な安さでご利用頂ける様になりまして、○○の新サービスは毎月○○円でして、年間で○○円近くも節約出来る様になりました。 もちろんですが、電話番号・電話機も一切変わりませんし、工事などの面倒な事もまったくございません。あとは普段通り使って頂ければ、料金だけがお安くなると言う、とてもお得なサービスになっております。 みなさまにお伺いしてるんですが、ご自宅で、パソコンやインターネットはご利用ですか？ ……………………………………………… ここまでのトークですが、手直しお願いします。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　テレアポインター○○より 　【ここから回答した内容です】 *************************************** 　《　テレアポトークについて　》 ○○ 様 こんにちは ビジネス事業部担当の「新沼」です。 まずは、今お使いのテレアポトークですが、これは各自でトーク内容を変更してもかまわないのでしょうか？ と言いますのは、ずいぶん丁寧な説明と言い回しの言葉ですので、これにある程度沿うような形でないといけないのかな？と解釈したものですから、いかがなものでしょう？ なぜなら「このトーク内容をそのまま話してください」と言われても、私でもうまく説明できないほど丁寧だと思ったからです。 説明する側が難しいと感じるのですから、聞いている方はもっと難しく聞こえるのは当然と言えば当然ですよね。 いずれにせよ、もっと分かりやすく、そして理解しやすく、相手に判断しやすくさせるのが基本だと思いますので、それを念頭に置いて作成して見ました。 とりあえずは、ご覧下さい。 　　　　　　↓↓↓ ……………………………………………… わたくし、電話会社○○特約店の○○と申しますが、 ただ今、○○地区にお住まいの方に電話の“基本料金”が今より○円近くお安くなるご案内を差し上げているんですが、今、お使いの電話回線は○○でしたでしょうか？ （ここで相手の返事を待ちます。） ありがとうございます。 そうしますと、今、基本料が○○円掛かっている事になるんですが、私共の○○に替えて頂けますと、今ご利用の電話番号もそのままで、今の基本料○○円が、○○円でご利用出来るようになりますので、年間で○○円近くも、お安くご利用頂けるようになるんですが、 今の電話機と電話番号もそのままで、基本料金がお安くなるとしたら、いかがなさいますか？・・・」 ……………………………………………… 　　　　　《 説 明 》 ※今までの入り方・・・・・ 「わたくし、電話会社○○特約店の○○と申しますが、只今、お電話の基本料と通話料が、大変お安くお使い頂けるように　なりましたので、そのご連絡を地域の皆様方に、○○番から順番にご案内しております。 ご参考までにですが、お使いのお電話は○○で宜しかったでしょうか？・・・」 　　　　　　　・ 　　　　　　　・ この時点で電話された相手にして見れば 「いったい何の用で電話して来たの？」と言った感じで、（？）の疑いの気持ちが先に来るのだと思います。 そこへ 、 「今、お客様宅では電話を使わなくても、毎月基本料として○○円も掛かってしまっているんですけども、それがお得なお安さでご利用頂ける様になりまして、 ○○の新サービスは毎月○○円でして、年間で○○円近くも節約が出来る様になりました。 もちろんですが、電話番号、電話機も一切変わりませんし、工事などの面倒な事もまったくございません。 あとは普段通り使っておいて頂ければ、料金だけがお安くなるとてもお得なサービスになっております。」 と、ここまで説明されても相手にして見れば、 「どうしてほしいの？」と言うオファー（申し入れ）が無いので、聞いているほうもだんだん面倒になって、途中でお断りされるのが多かったと思いますが、いかがでしょう？ そこで、何の目的で電話したのか、それを相手に分かりやすく説明する事で、 「必要なのか、そうでないのか？」 これを最初に確認した方が、お互い無駄な時間もかからず、判断できると言う事になります。 要は、必要な人を早く見つける「作業」をするんだと思って電話したほうがストレスも溜まりませんし、見込み客も早く見つける事が出来ます。 このトークがそのまま使えるかどうかは、そちらの判断にお任せしますが、考え方でだいぶ気分も違ってくるはずです。 ここをこのようにしたら、もっと良くなるのかな？と言う感じで、アレンジしながら試して見るのが良いと思いますよ。 何事も試して失敗しながらまた工夫する、この繰り返しが必ず良いトークを作る要素になります。 それにはこちらの立場で考えるのでは無くて、受ける相手の立場になって、自分が相手だったらどう思うだろうと考えれば、このトークならいいんじゃないと思いつくと思いますので、どんどん工夫して作って見てください。 参考になれれば、光栄です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■お問い合わせ先 □所属部名：営業促進ビジネス事業部 □担当者名：新沼美秋 □Ｅメール：tpo321@yahoo.co.jp □送信時間：基本的に２４時間受信可能ですが、こちらの回答は折り返しとなりますので多少時間を要します。ご了承下さいませ。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

　

【 相談内容・その（３）】 新沼様、お忙しい所恐縮です。 ご相談がありましてメールしました。 わたしの話し方が良くないのか、リーダーからお客様が「結構です」と言われても無視してどんどん案内を続けなさい、と言われます。嫌なら客の方で電話を切るから、それまで話しをしなさいと言うのですが、１度それをしたらしつこいと怒鳴られてしまいました。 客が断っているのに聞こえないふりして続けるなんて私には出来ません。その為かどうか分かりませんが、今月はまだ１件も取れません。 営業って、そんなにしつこくしないと駄目なんでしょうか？ 結構ですと言われたら、なんと言えば断られないのでしょうか？ 是非、お教え頂きたく思います。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　○○より 　　【ここから回答した内容です】 *************************************** 　《　辛い思いから切り替える方法　》 *************************************** ○○ 様 お世話様です、 ビジネス事業部担当の「新沼」です。 まずはメールの相談から、 ＞案内している時にお客様が「結構です」と言っても、無視してどんどん案内を続けなさい、嫌なら客の方で電話を切るから、それまで話しをしなさい・・ ＞営業って、そんなにしつこくしないと駄目なのでしょうか？ 結構ですと言われたら、なんと言えば断られないのでしょうか？ 　　　　　　　　・ 　　　　　　　　・ お答えします。 相手が断っているのに、無視して話しを続けるのは意味がありません。 今は特段必要ないと思っている方でも、事情が変わってマイラインの変更をする例もありますから、そう言った時の為に良い印象を残して置くのが営業の基本ではないでしょうか。 相手の断りを無視して話しを続けると言う行為は、相手にして見れば迷惑極まりない行為ですから、後々何も良い事はありません。 そこまで指示を出すと言う事は通常の指示としては考えられません。 よって、指導されている担当者の考えがあっての指示だと思います。 今までの話しを総合して判断すると、次のような背景が見えて来ます。 １、話し方に自信が無い為に電話する件数が少ない。 ２、件数が少ないのに話しをしたと思ったらすぐ受話器を降ろしてしまう。 ３、話している内容が相手に伝わっていない為に言いたいことが言えずに終わっている。 このような背景が見えて来る為に、はたから見ていれば、なおのこといらいらしているのだと思います。 つまり、 お客様が結構ですと言っても無視してどんどん案内を続けなさい、 嫌ならお客様の方で電話を切るから、それまでは話しをしなさい・・」 と言うのは、 普段電話している姿が件数が少ない上に、電話したと思ったらすぐ受話器を降ろしてしまうので、 「きちんと話しをしていないんじゃないの？」と見られてしまうのが原因だと思います。 よって「断られても話しを続けなさい」と言うのは、 「もっと気持ちを込めて話しをしなさい、そうすれば聞いてくれる人はいるのだから頑張りなさい、」 と言っているのだと思います。 今までの電話している後景を思い浮かべて下さい。 仮にあなたがリーダーの立場であなた自身に指導を行うとしたら、いかがでしょう。 どのように指導なさいますか？ 多分に今までの電話している時の姿勢が周りに対して良い印象を与えていない為に「もっと、しっかりやりなさい、」と言う事だと思います。 そこで、これからの対応ですが、 今回までの一連のやり取りはあなた自身正直者で有るが故に損をしている面もあると思いますので、今度からは得する方法を考えましょう。 …………………………………… それは、しているふりです。 …………………………………… 電話している内容はあなたと相手にしか分かりません。 第三者には聞こえませんから周りに知られる事はありません。 あなたが話している会話からおおよその雰囲気が分かるだけなのです。 ▼ここがポイントです。 例えば相手から「必要ないですからけっこうです。」と言われたとしますよね。 今まででしたら、 「でもこれだけのメリットがあるんですよ」 「お得ですから後で考えるのでしたら、今が考え時ですよ、」 と話しを無理矢理でも続けいたかもしれませんが、これからはこうです。 　　　　　　↓↓↓ 「必要ないですからけっこうです。」 「そうですか〜、分かりました〜。」と言いながら受話器を降ろさずに空いている手で、フックをさっと押してすぐ離し、相手の通話を一旦切りながらも「無通話状態」にして置きます。 これで、いかにもまだ話しをしているように見えますから、後は好きなだけ「自作自演」を続けながら適当な場面でプーップーッ状態の電話を切ってしまえば誰にも分かりません。 この時のタイミングは、 「そうですか〜、分かりました〜。」と言った瞬間に“フック”を押して、 「でも、今よりもお得な料金ですから、考えて見ませんか？・・」なんていかにも通話しているように見せかければいいのです。　 もちろん、この時はプーップーッ状態ですから、後は適当に話しを作って適当な時に電話を切れば練習にもなりますし、社員からは、 「おっ粘ってるね。」なんて言うように見えますから、この方法であれば辛い仕打ちから逃れられると思いますが、いかがでしょう？ でも、本来の目的はアポを取る事ですから、断られても話しを続けなさいと言われるのでしたら、こちらも自衛しないと身が持ちませんので、話しを続けている“ふり”をして、その場をしのぐしか無いと思います。 ……………………………………………… それらしく見せるコツは、フックを押したすぐ後に「でも、・・・」と会話を続けているふりをすれば、周りにも不自然に聞こえません。 ……………………………………………… 後は、本当にアポが取れるように電話件数を増やしましょう。 受話器を降ろしたら、すぐ次の電話をするのです。 　ピポパ・・・ 　これです。 この繰り返しを続けることで、話しを聞いてくれる人に必ず当たります。 　 これからの時期は移動の季節に入りますので、電話の移動もありますから、今の内に話しを付けておくと言うのも方法だと思います。 とりあえず、断られても無視して会話を続けなさいと言う辛い思いをしている事に対する「緊急回避」的な一例を説明しました。 そんなむちゃくちゃな、と言う仕打ちに対しては、それらしく見せればそれで済むと言う程度だと思いますので、それらしく見せてあげましょう。 そして、キチンとしたアポを取って行けばそれで万々歳て言う事になりますよね。 参考になったような、ならないような？ まずは、こんな方法もあるんだなと言う程度でお許し下さい。 では、また後ほど。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■お問い合わせ先 □所属部名：営業促進ビジネス事業部 □担当者名：新沼美秋 □Ｅメール：tpo321@yahoo.co.jp □送信時間：基本的に２４時間受信可能ですが、こちらの回答は折り返しとなりますので多少時間を要します。ご了承下さいませ。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

　

【 相談内容・その（４）】 保険の仕事を始めたのですが、新規開拓でのアポ取りで困っています。 第一声で何の用件か回答を求められ、その場で電話を切られてしまうので新規開拓に自信を無くしてしまいます。 何の用件かと聞かれた時に、どの様に答えたらいいのでしょうか、 よろしくお願い致します。

【ここから回答した内容です】 ○○ 様 お待たせしました、 ビジネス事業部担当の「新沼」です。 ▼まずは、保険だけに限りませんが、自宅や事務所には色んな営業の電話や訪問が毎日のように来るため、営業される側にして見れば、 「何の用件なのか早く言って欲しい、そうでないと無駄な時間になってしまうので自分の時間が無くなる、」 と思っている方がほとんどなので、話しを聞く聞かないの判断を速くするためにも、何の用件なのか早く言って欲しいと言うのが前提にあるからです。 そこで、断られることに対する考え方ですが、保険の営業に関しては何の話しかと言うのは誰でも想像つくだけに最初の段階で、 「今は必要ないです、間に合ってますので」と言った感じで断られるのは、ベテランの外交員であっても同じ状況なのですから、初めて営業する外交員なら尚のこと断り文句に遭うのは仕方の無い事だと割り切るのも必要です。 では、そんな断り文句を相手にしてどのように営業すれば良いのか、と言う事で、相手が知らない「保険の裏側を教えてあげる」と言ったスタンスで攻めて見ては如何でしょう。 ▼たとえば個人宅に電話する場合、 …………………………………………… 「こんにちは、 ○○生命の○○と申します。 皆様が掛けている保険金の○○○○○についての“○○○○”なんですが、 万が一の保険金を○○○○する時は○○か○○と言う“○○○○の方法”があるんですが、奥様はご存知でしたか？ 」 …………………………………………… と言った様に相手に質問を投げかけ、会話を続けるキッカケにします。 ポイントのひとつは、 「“○○○○”しているんですが、」と言うくだりです。 営業では無く「○○○○○○○○で電話しました、」と言う感覚で電話をすれば、相手が受ける印象も違って来ますし、今までと違った反応にさせることも可能になるからです。 そしてこのトークのポイントは、ほとんどの方は、 「保険金の○○○○を知らない、」と言うことです。 保険に入る時の説明はされますが、実際の○○○○○○○○は具体的に聞かされていないのが現状ですから、知らない方が多いと言うことです。 知らないことを知りたくなるのが人間の心理ですから、その点を突いた話しをすることで、そこから相手と会話を続けるようにすることも可能になりますから、試して見てはいかがでしょう。 ▽そして、その後に続けるトークはこんな感じではいかがでしょう。 …………………………………………… 「万が一の保険金を○○○○○○○○に、○○○○と○○○○では○○○○のかかり具合も違って来ますし、どちらを選ぶ方が良いのかと言った情報なども今後の参考にしたいと言う方に“無料の小冊子”を差し上げておりましたが、奥様も希望なさいますか？」 …………………………………………… と、いかにも「皆さんも貰っているんですがどうされますか？」 見たいな感じで相手の興味を引くように話しを切り出すことです。 そして、小冊子が欲しいと言うことになれば、そこから話しの続きをすることも出来ますから、見込み客のカウントに入れてもいいと言うことになりますよね。 ▼次に、法人相手の場合はどのようにしたら良いのかと言うことで、このような入り方で攻めて見てはいかがでしょう。 …………………………………………… 「こんにちは、 ○○生命の○○と申します。 社長様に“○○○○”について○○○○○○○○がありまして、電話差し上げました。 社長様はいらっしゃいますか？ 」 …………………………………………… と言ったように入ると電話に出た方は、 「ああ、○○○○についての○○○○なんだな・・・」 と思ってくれれば、社長につないでもらえるようになります。 そして、実際に社長が電話に出たらこのような感じで切り出します。 …………………………………………… 「お世話になります。 ○○生命の○○と申しまして、 　 普段から会社経営の舵取りでお忙しい社長の皆様に、“○○○○を○○○○保険”について○○○○したいと思いまして電話差し上げました。 すでに○○○○に入っているとは思いますが、万が一の保険金を○○○○に○○○○と○○○○では○○○○のかかり具合も違って来ますし、どちらを選ぶ方が良いのかと言った情報なども今後の参考にしたいと言う方向けに“無料の小冊子”を差し上げているんですね、 社長様も希望なさいますか？」　 　 …………………………………………… と先ほどの個人宅に営業するケースと同じような感じで、情報を与えて見ると言う作戦です。 会社に電話する場合でも、○○○○の保険として攻めることは出来る訳ですから、何かしらの保険をキッカケにして、そこから法人契約に入ると言うのもひとつの方法ですよね。 なお、この入り方であれば電話でも飛び込み訪問でも、個人、法人問わず、話す内容は同じ内容で出来ると思いますから、多少アレンジしながら試して見てはいかがでしょう。 お力になれれば、幸いです。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■お問い合わせ先 □所属部名：営業促進ビジネス事業部 □担当者名：新沼美秋 □Ｅメール：tpo321@yahoo.co.jp □送信時間：基本的に２４時間受信可能ですが、こちらの回答は折り返しとなりますので多少時間を要します。ご了承下さいませ。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

　

【 相談内容・その（５）】 マンションに営業かけているのですが、反応が悪く、ほとんど話しを聞いてもらえません。なにか問題でもあるのか分からないのですが、なにか良い方法は無いでしょうか？ 　 また、飛び込み訪問についてですが、訪問地域をどの様に選定したらいいのかと決めかねています。全部回ればいいんじゃないのとも思うのですが、ひとつの方向性みたいなのがあるなら教えて頂けると助かります。 なお、営業する中で「このやり方が効果あった、」と言う事例がありましたら、参考にしたいので教えて頂くことはできますでしょうか？ お忙しいところ恐縮ですが、宜しくお願いします。

【ここから回答した内容です】 ○○ 様 お待たせしました、 ビジネス事業部担当の「新沼」です。 上記相談内容から項目に分けると次のようになると思いますので、参考にして見てください。 （１）マンションに営業する時の攻略方法を知りたい、 （２）飛び込み訪問する時は、場所をどの様に選定したらいいのか、 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ （１）まずは、マンションの攻略方法についてご紹介しましょう。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ マンションは世帯数が多いだけに、一見効率が良さそうに思われますが、実際訪問して見ると留守宅が多く、思ったほどの成果が出ないと言うのがマンション訪問の共通した悩みです。 しかし、留守宅が多いと思っているのは留守ではなく、インターホンが鳴っているのを知っていて出てこない人が多いと言うことを、あなたはご存知でしょうか。 それはなぜかと言いますと、一戸建てとは違い、マンション特有の「あまり干渉されたくない」と言う気持ちが強いので、インターホンが鳴っても出ようとしないのです。 ましてや一番出たくないのは、どこかの「徴収人」と言った感じがする営業マンほど居留守を使われるケースが多いんですね。 しかし、友人や知人と言った「知っている人」に対しては、喜んで出てくれます。 ここがポイントです。 つまり、相手が誰なのかはっきりさえしていれば、きちんと出てくれると言うことです。 ▼そこで、マンションのオートロックを攻略する方法は、 ……………………………………………… 相手に自分が誰なのか教えてあげることが、マンション訪問の解決策になります。 ……………………………………………… では、どのようにして教えてあげるのかと言いますと、今までは相手の部屋番号を押して返事が返って来るのを待っていたと思いますが、それでは相手のモニター画面にあなたの姿がよく見えていないために、相手側にして見れば別に出なくてもいいかと言うことで、誰も出てくれなかったのです。 そこで、その様な時は自分が誰なのか教えてあげる意味でも、正面のモニターカメラに向かって、○○○○で映してあげて下さい。 そうすると、たったこれだけの事ですが、何だろう？と思って以外と多くの方の応答が返って来るようになりますから、驚きです。 これで面談件数が増えるのであれば使わない手はありませんよね。 どうぞ、参考にして見てください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ （２）次に、飛び込み訪問の地域選定についてです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 飛び込み訪問する時は、どの地域を攻めていったら良いのか“迷う”と言うこともありますよね。特に場所が決まっていなければまわる範囲も広いだけに、どこを攻めて行ったら良いのか困ると言った様に、訪問先を絞りきれないのが悩みになっているのだと思われます。 そこで、最初の段階としては出来ることから始めて見てはいかがでしょう。 あれもこれもと手を広げては無理が生じますし、やりっ放しで終わることも多いので、やる以上は計画的にそして統計を取りながらすることをお勧め致します。 ▼統計とは、 ……………………………………………… 訪問した件数に対して話しをすることが出来た件数、その中で断られた件数と見込みになった件数と言った様に、行動した件数に対してどれだけ結果を出すことが出来たのかと言う数字／統計を出すのです。 ……………………………………………… なぜなら、数字はウソをつかないからです。 そうすることによって、行動する際に指標として出ていれば、事前に結果を予測することも出来ますから、日々の営業活動にも励みになるからです。 ……………………………………………… 例えば、今日１日３０件訪問したとします。 ……………………………………………… 日中の訪問と言うこともあり、留守だったのは１２件でしたが、残り１８件は何とか話しをすることが出来ました。 １８件の内、１５件は断られてしまいましたが、最後まで聞いてくれたのが「３件」ありましたので、見込み客に入れることが出来ました。 この内１件は見積もりを出すところまで行きそうです。 ……………………………………………… このように１日３０件訪問すれば、たとえ半分の１５件は断られたとしても、３件の見込み客は見つかったと言う統計が出ているのですから、あとは毎日の積み重ねをしていけば、必ず見込み客は見つかりますし、結果を残すことも可能になるのです。 今までは漠然とした営業をして来たと思いますが、励みになるものがあればモチベーションを上げることも出来ます。 それが出来るのも、これだけ訪問すればこれだけの見込み客が見つかると言う「統計」があるからです。 これを毎日の目標にして見ては如何でしょう、 そうすれば焦りも無くなりますし、余裕を持って営業することが出来ますよ。 ▼そして肝心の訪問先の選定ですが、 ……………………………………………… まずは自宅もしくは職場から近い場所を攻めて見てはいかがでしょう。 理由は簡単です。 移動に要する時間が少なくて済むからです。 ……………………………………………… それに経費もかかりませんし、外に１歩出れば周りが全て訪問先の対象なのですから、どこを攻めても問題ありませんよね。 それならば「近場」から始めて見てはいかがでしょう。 そうすれば効率よくフォローも出来ますし、何かあればすぐ対応出来るだけにお客様も喜んでくれます。 どうぞ、参考にして見て下さい。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■お問い合わせ先 □所属部名：営業促進ビジネス事業部 □担当者名：新沼美秋 □Ｅメール：tpo321@yahoo.co.jp □送信時間：基本的に２４時間受信可能ですが、こちらの回答は折り返しとなりますので多少時間を要します。ご了承下さいませ。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

　

【 相談内容・その（６）】 保険の新規開拓の一環として、 先日異業種交流会に参加し、何枚か名刺を頂いたのですが、どのようにアプローチしたら良いのかと考えております。が、すぐにアプローチしても「保険の勧誘か、」と思われてしまうのも困りますし、しばらくしてから電話するにしても、なんと言って電話すれば良いのかと悩んでおります。 この場合、どのようにアプローチしたら良いのか、保険の話しを聞いてほしいとも言いづらいので、参考になる方法を教えて頂けないでしょうか、 宜しくお願いします。

【ここから回答した内容です】 ○○ 様 お待たせしました、 ビジネス事業部担当の「新沼」です。 さて、今回の異業種交流会で名刺交換をした相手とどのように接したら良いのかと言うことで、アプローチの仕方をご紹介したいと思います。 まずは、異業種交流会と言う機会に参加すると言うことは、皆さんも何らかのメリットになることを“期待して”参加している訳ですから、名刺交換をした相手と積極的に接触をすることは何も遠慮はいらないと言うことになります。 他業種の方と短時間で名刺交換する機会と言うのは、そう言った場でないとなかなかありませんし、話しをしている中でビジネスに繋がるケースもあるのですから、ここはチャンスのひとつとして積極的に行って見てはいかがでしょう。 では、どのようにアプローチしたら良いのかと言うことで、コツになるポイントをご紹介したいと思います。 まずはおっしゃる通り、最初から保険の話しを出してしまうと相手も身構えてしまうのは当然です。 なぜなら、保険に関する話しは相手にとって何のプラスにもなりませんし、この機会で説明をされても「得をするのはあなただけでしょ、」と見透かされてしまうからです。 そこで、今回のケースもそうですが、まずは相手に恩を与えることから初めて見てはいかがでしょう。 相手も何らかの期待を持って異業種交流会に参加した訳ですから、その期待に応えてあげるようにすればあなたを見る目も変わりますし、今度はあなたのために何かお返しをしたいと思うようになるからです。 たとえば、相手の仕事に役立つ○○や○○を取り揃えてあげるとか、相手が扱っている○○の「○○○を探してあげる」と言ったように、相手が喜んでくれることをしてあげるのです。 そうすれば、「そこまでしてくれたのなら保険に１口入ろうかな、」と言わせることも出来るようになります。 ▼では、実際にアプローチする例ですが、こんな感じで電話してはいかがでしょう。 ……………………………………………… 営業「こんにちは、 ○○生命の○○と申します。 先日○○様とお会いした件で○○○○○○○○がありまして電話いたしました。 ○○様はいらっしゃいますか？」 相手「はい、○○ですが、」 営業「お世話になります。 先日○○の会場でお会いしました、○○生命の○○と申します。 ありがとうございました。 わたしも仕事柄、個人宅を始め色んな○○○○を営業で回っておりますので、○○様のお役に立てる○○○○を○○○○かも知れません。 もし宜しければ、○○様が希望したい○○○など教えて頂ければ、○○○しながら○○を出して見たいと思いますがいかがですか、」 営業「○○様も○○が増えれば業績も今以上に上がると思いますので、わたしで良ければお力になりたいと思います。 そこで、一度お会いできればと思いますので、今週であれば○曜日か○曜日に時間取れますが、どちらが宜しいですか？」 　　　 ……………………………………………… 　　　　▼ポイント（１） 　○○したいことがありまして 　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ としたのは、最初の時点で「○○生命の○○と申します、」と名乗っている訳ですから、例え名刺交換をした相手とは言え、忘れていることもありますし、保険の売り込と思われてしまっては、居留守を使われてしまう恐れもあるだけに、売り込みではないと言うことを伝えるために、今回のように言い回しを工夫したのが、 　「○○したいことがありまして、」と言う言葉です。 これならば○○ですから、相手側も「なんの○○なんだろう？」と思って、電話に出てくれるようになります。 　そして、▼ポイント（２）は、 　　○○○○かも知れません。 　　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 　　と言う文言です。 これならば相手にメリットのある話しですから、自分に得することならばウエルカムＯＫとなりますよね。 いかがですか、 最初の目的は相手と仲良くなることです。 保険の話しは“相手から聞かれてから”しても遅くはありません。 それが、結果的に保険の契約に結びつくからです。 どうぞ、参考にして見てください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■お問い合わせ先 □所属部名：営業促進ビジネス事業部 □担当者名：新沼美秋 □Ｅメール：tpo321@yahoo.co.jp □送信時間：基本的に２４時間受信可能ですが、こちらの回答は折り返しとなりますので多少時間を要します。ご了承下さいませ。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

いかがですか、
相談メールはこの他にもたくさんあります。

この内容を見て頂くだけでも、どれだけのサポートをしているのかと言う事がお分かりになると思います。

マニュアルを購入した後でもあなたを全力でサポートさせて頂きます。
それが、皆さんにとって心の支えになると自負しているからです。

どうぞ、営業方法に関して悩んでいるのであれば、いつでもご相談下さい。

あなた悩みを解決して差し上げます。

それが出来るのも当事業部だからこそです。
お待ちしております。